Como regla general, los reclamos se revisan por orden de llegada, siguiendo el orden de la fecha en que el formulario de reclamo completado fue presentado con toda la información requerida. Esto significa que el VCF prioriza los reclamos que han estado en espera por más tiempo antes de comenzar a revisar los reclamos más recientes. Los reclamos se priorizan para revisión sólo cuando toda la información requerida ha sido presentada.