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一般情况下，我们将根据提交《索赔表》的日期以“先进先出”的顺序审核索赔。这意味着VCF会优先处理那些等待了较长时间的索赔，然后才开始审核较新提交的索赔。只有在所有的必需的信息提交后，索赔才会被优先审核。

VCF继续努力缩短对索赔做出裁决所需的时间，并且正在努力在提交《索赔表》或修改后的一年内做出裁决（假定已提交了处理索赔所需的全部信息）。

下面的索赔审核时间线图表反映了最新的审核索赔的状态。该时间线图的日期仅适用于有序提交的索赔， 也就是说，索赔申请拥有VCF 用以确定索赔人资格和计算赔偿金 所需的必要文件。由于未同所需文件一起提交而处于待用或搁置的索赔需要更长的时间进行审查，并不反映在该时间线图中。

有许多不同类型的文件可用于证明您当时曾出现在一个符合条件的地点。请查看我们的《如何证明您在场》页面，了解有关证明您曾出现在该地点的详细信息。从此页面，您可以访问我们的《互动式在场指南》，该指南将向您提出问题，根据您的具体情况来确定最能证明您曾在场的文件类型。

VCF 要求某些文件必须经过认证或核实。工会记录、学校记录和学校成绩单应由工会或学校通过邮寄或电子邮件直接发送到 VCF。 

如果这些不是直接发送给 VCF，则必须经过认证或验证。

如何认证或验证您的文件： 

• 由工会或学校直接发送给您的文件可以由提供这些文件的学校或工会员工进行认证。如果文件附有提供记录的员工签名的信函，则该文件是“经过认证的”。该信函必须证明记录真实准确，并包含员工的姓名、职称和联系信息。 
• 由工会或学校直接发送给您的律师的文件可以由您的律师核实。如果文件附有由律师个人（而非职称或律师事务所名称）签署的信件，亲自证明他们提交给 VCF 的记录是其办公室直接从学校、公司或组织收到的准确且未经更改的记录副本，则该文件即为“经核实”。只有律师事务所直接从来源处收到文件时，才能对文件进行核实。

如果您无法找到任何文件或证人来证明您在相关时间段内曾出现在 9/11 事件的坠机现场，并且您已尝试了所有可用的方法，对于VCF来说，您仍有可能被认定有资格。如果您是受害者，或者您是受害者的个人代表或法定监护人，则以下内容适用。

对于那些无法找到文件或证人的人来说，下一步就是资格听证会。资格听证会是您宣誓作证受害者是否在场的一个机会。只有在您试图获得文件或证人但都无法获得后，才可请求资格听证会。

如需申请资格听证会，请向 VCF 提交一封包含以下内容的信件：

(1) 详细说明您试图寻找的文件和证人，以及无法获得这些文件和证人的原因，以及

(2) 因VCF拒绝您的索赔申请，而请求举行资格听证会。

资格听证会只能在您的索赔申请被拒绝后才可以申请。在 VCF 收到您的信件后，我们将审查相关信息，并就后续步骤与您联系。

有。在涉及绝症或重大经济困难的情况下，您可以要求VCF加快处理您的索赔。VCF认为“重大财务困难”包括迫在眉睫或待决的法拍或驱逐程序，或无家可归，如适当的文件所示。如果您想根据绝症诊断或经济困难寻求快速处理您的索赔，您或者您的律师（若您有律师协助您向我们的VCF索赔）必须拨打VCF的求助热线1-855-885-1555，并将任何适当的文件上传到您的索赔上。您还必须提交完整的《索赔表》和所有必需的证明文件，以便VCF拥有处理您的索赔所需的信息。如果您由律师代理您的VCF索赔，您应该寻求律师的帮助。VCF将审核该请求，并通常在48小时内通知您VCF是否接受或拒绝该请求。在批准加急处理的索赔中，假设您已提交所有必需文件，VCF通常在短到3-4周内可以处理索赔，作出裁决，并处理付款。在这些情况下，一旦发出裁决书，就会立即发出索赔付款，而您保留在三十天申诉期内上诉的权利。